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            如何成為優秀的生態木銷售員

            2013-10-30 18:03:19 漢森市場部 點擊數:

             

            提高導購員(業務員、或專賣店店員)的素質,對公司產品的形象展示和宣傳推廣具有空前的推動作用。導購員對終端賣場形象和顧客服務的作用功不可沒。

            1、企業文化的培訓。

            由于工作崗位的原因,導購員處于一線銷售位置:品牌專賣店.。他們無論在地理位置還是心理上,都與生態木廠家對品牌的理念處在很大的距離。所以,在培訓中應詳盡、系統的介紹品牌的歷史,發展概況,榮譽獎項,認證證書和戰略規劃等,使導購在向顧客解說時更有自豪感,更有說服力。

            2、自信心的培訓。

            導購是一門科學學科,是集市場營銷學,心理學、消費者引為學,推銷學為一體的綜合學科體系。所以,導購員應認識自己的職責,為客戶服務不是一種負擔,而是一種奉獻,一種樂趣,另外應注意個人形象,合適的儀容、儀表會給顧客留下好的印象也會提升自己的信心,著裝應干凈、大方得體,應盡量穿工作服,這樣可以和品牌形象一致。

            3、產品的培訓

            導購員的產品知識是成功的導購的基礎,導購員應使自己掌握充足的相關知識,使自己成為行業的專家。這樣很易獲得顧客的尊重和信任。切記不懂裝懂,信口開河。并學會向客戶謙虛學習,獲取更多有益于自己銷售的信息。熟記產品專業術語,并善于用口語化、通俗易懂的語言表達出來,讓不同層次的顧客,購買到合適滿意的產品。這樣不僅為顧客提供了優質的產品,還提供了附加值滿意的服務,這樣客戶覺得消費價值提高了,顧客對品牌的忠誠度就有了。

            業務員基本素質要求:

            1 個人形象要求:衣著整潔干凈,大方得體盡量穿工作服,帶工作卡,展示公司形象。提高個人在客戶心目中的形象,增加個人的誠信度。

            2注意社交禮儀(掌握電話禮儀、握手禮儀、餐桌禮儀、坐車禮儀等),保持常微笑,常打招呼。與客戶見面時充滿熱情,不卑不亢。

            3 強化產品專業知識,做到與客戶推廣產品的時候有足夠的自信心,有條不紊。

            4業務員要做到勤學習、勤跑動、勤打電話、勤思考、勤整理、勤總結。

            5發揮個人魅力,盡量與客戶交朋友。

            6、不斷提升個人的素質和修養,以適應市場的需求

             

             

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